in diesem Alter hilft nichts mehr, kein Anwalt kein Buergermeister NICHTS
Das einzige was hilft und sehr schwer ist wirklich durchzusetzen ist: staendige Freundlichkeit und Hoeflichkeit.
Ich habe insgesamt ueber 20 Jahre in Arztpraxen gearbeitet und das einzige was bei solchen Leuten wirklich hilft ist egal wie unverschaemt sie werden immer lieb nett und freundlich zu bleiben auch wenn man innerlich kocht... so habe ich die meisten bei uns geknackt, irgendwann (nach Monaten) auf einmal waren sie super freundlich und hatten an nichts mehr was rumzumotzen. Ganz im Gegenteil, teilweise haben sie einen sogar in Schutz genommen

Alles andere ist Kontraproduktiv, jeder Versuch mit Ihnen zu reden oder durch andere Vermitteln zu lassen macht die Situation oft noch schlimmer.
lg